.



إضغط هنا لتنتقل  



شركة الكهرباء تكشف عن نظام الفوترة الجديد وتنشر طريقة استبدال رقم الحساب

أعلن نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء المهندس منصور القحطاني عن بدء تطبيق نظام الفوترة الموحد ابتداءاً من يوم امس الأحد في مناطق الرياض والقصيم وحائل وشمال مدينة جدة.

وأوضح المهندس القحطاني أن النظام الجديد يتميز بتهيئة البنية الأساسية لتقديم كافة الخدمات إلكترونياً للمستفيدين من الخدمة الكهربائية مع إمكانية الحصول على كافة الخدمات من أي موقع بالمملكة دون التقيد بالارتباط الجغرافي، بحسب بيان نشرته عدد من الصحف السعودية.

كما يهدف لتجهيز النظام للتعامل المباشر مع المستفيد؛ وتم البدء في تركيب نظام الفوترة الجديد مع بداية العام 2014 في كلا من المنطقة الشرقية، الحدود الشمالية،الجوف، أبها، جنوب مدينة الرياض؛ معلناً تطبيق نظام الفوترة الجديد اعتباراً من الأحد 4 يناير في منطقة الرياض، القصيم، حائل، وشمال مدينة جدة، وبهذا سيكون عدد المشتركين المستفيدين من النظام 4.5 مليون مشترك، وسيتم استكمال تطبيق النظام على كافة مناطق المملكة في شهر مارس2015 بإجمالي 7.5 مليون مشترك.

وأكد القحطاني أنه سيتم من خلال نظام الفوترة الجديد إصدار أرقام حسابات كهرباء جديدة لكافة المشتركين وإلغاء الحسابات القديمة، وسيتم نقل كافة أرصدة الفواتير وعمليات السداد بشكل متكامل على الحسابات الجديدة؛ وسيتم بشكل آلي إعادة تسجيل كافة المشتركين المسجلين في الخدمات الالكترونية ( رسائل جوال أو بريدي إلكتروني) على رقم الحساب الجديد، ويحتاج المشتركين إلى تفعيل أرقام الحسابات الجديدة في حساباتهم البنكية وإلغاء أرقام الحسابات القديمة؛ وسيتم ارسال رسائل جوال إلى كافة المشتركين المسجلين في خدمة رسائل الجوال بالشركة لإبلاغهم برقم الحساب الجديد، كما ستكون أول فاتورة استهلاك فاتورة خاصة لإبلاغ المشتركين بشكل واضح برقم الحساب الجديد.

ودعت الشركة السعودية للكهرباء كافة مشتركيها إلى التسجيل في خدمة رسائل الجوال للبقاء على تواصل دائم مع الشركة وللحصول على رسالة تغيير أرقام الحساب، ويمكن التسجيل في خدمة “رسائل الكهرباء SMS “المجانية عن طريق إرسال رقم الحساب المدون بالفاتورة برسالة جوال قصيرة على الرقم 75555 لمشتركي “الاتصالات السعودية” والرقم 6555 لمشتركي “موبايلي” أو الرقم 715555 لمشتركي “زين” كما يمكن التسجيل في الخدمات الالكترونية بالشركة عبر الرابط التالي

http://www.se.com.sa/SEC/Arabic/Menu/Customers/EServices/ServiceSMS.htm

كما يمكن للمشتركين التعرف على رقم الحساب الجديد عبر القنوات التالية: الموقع الالكتروني www.se.com.sa ، نظام الهاتف الصوتي ٩٢٠٠٠١١٠٠

كما يوجد تطبيق للشركة السعودية للكهرباء للأجهزة الذكية اسمه” ALKAHRABA” تستطيع من خلاله معرفة رقم الحساب الجديد بإدخال رقم الحساب القديم

للآيفون

https://itunes.apple.com/sa/app/alkahraba/id494570622?mt=8

للأندرويد

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ejada.secapp

للويندز

http://www.windowsphone.com/ar-sa/store/app/alkahraba/8367df8c-d5d0-4750-9db8-aec4998937fa

البلاك بيري

http://appworld.blackberry.com/webstore/content/32245889/?countrycode=US&countrycode=SA&lang=en

d7ca628fcf5da7336b00ae3a2cd4be49

الجدير بالذكر ان المرحلة الاولى التى نفذتها الشركة فى المناطق ، الشرقية والحدود الشمالية والجوف وأبها وجنوب مدينة الرياض ، حققت نجاحا باهرا رغم ضخامة المشروع.




التعليق عبر الفيس بوك

لا توجد تعليقات

اكتب تعليق

يحب ان تكون قم بتسجيل الدخول للتعليق